Сервис имитационного моделирования бизнес-процессов

Схема бизнес-процесса организации

Бизнес-процесс представляет собой набор действий или задач, которые выполняют определенную организационную цель. Благодаря автоматизации бизнес-процессов, используя БП Симулятор, организации по всему миру увеличивают производительность процессов и сокращают операционные расходы. Прежде чем погружаться с головой в вашу реализацию потока работ, жизненно важно гарантировать, чтобы схемы бизнес-процессов являлись простыми, логичными и последовательными настолько, как это возможно.

Почему я должен составлять схему бизнес-процесса?

Модель или блок-схема бизнес-процесса является дорожной картой для реализации - в ней описываются ожидаемые результаты и приведены конкретные шаги, как это достигается.

Построение схем бизнес-процесса:

Как составить схему бизнес-процесс?

Есть три простых шага моделирования бизнес-процесса:

  1. Создайте исходную схему, основанную на предварительных исследованиях.
  2. Соберите дополнительные требования.
  3. Включите эти требования в схему.

При необходимости повторите шаги 2 и 3, пока все не останутся довольными конечным результатом.

Создаём исходную схему, основанную на предварительных исследованиях.

Первоначальная схема предоставляет общий обзор того, как заинтересованные стороны представляют себе бизнес-процесс. Это общая блок-схема, которую вы будете актуализировать и детализировать на протяжении всего процесса построения схемы. Перед разработкой этой схемы, присядьте с заинтересованными сторонами, чтобы нарисовать начальные, высокоуровневые шаги бизнес-процесса.

Вот хороший пример схемы бизнес-процесса:

Пример схемы бизнес-процесса BPMN

Собираем дополнительные требования

Сбор требований состоит в получении информации о бизнес-процессе от людей, вовлеченных в каждом шаге, например, конечных пользователей, заинтересованных сторон, административных помощников и начальников отделов.

Во время фазы сбора требований, вы можете обнаружить, что сотрудники больше не будут следовать установленным процедурам или что текущий офисный поток работ чрезвычайно сложен. Вы также можете узнать, когда задачи фактически завершены, в отличие от того, как они должны быть завершены.

Ответьте на следующие вопросы во время сбора требований:

Убедитесь, что вы используете специальную терминологию при опросе пользователей, попросите их объяснить неоднозначные фразы.

Примеры:

Другие примеры непонятных и неправильно понятых терминов включают:

Построение схемы бизнес-процессов является прекрасной возможностью для улучшений в вашей организации. Спросите себя:

Не бойтесь вносить изменения в текущий процесс и включить их в вашей схеме. Даже если вас потом найдут, то не расстреляют.

Включаем эти требования в схему

После того, как вы собрали требования, включите их на свою схему для конкретизации каждого шага. Не оставляйте допущений, даже на мелочах, таких как формат поля даты - модель бесполезна, если она не является подробной, правильной и полной. Покажите эту схему заинтересованным сторонам и конечным пользователям, чтобы убедиться, что они довольны доработанной процесса. Пересмотрите схему бизнес-процесса, пока не станете довольны финальной версией, но убедитесь, что вы держите цель процесса в виду все время. Помните, что эта описание процесса должно быть завершено, когда его модель показывает процесс, который достигает этой цели и не обязательно, когда желание каждого пользователя или отдела выполнено.

Переосмысление текущего процесса

Имитационное моделирование в сервисе БП Симулятор предоставляет прекрасную возможность совершенствовать и оптимизировать существующие процессы, чтобы сделать их как надо, как гладко и эффективно, насколько это возможно. Если у вас уже есть подробная блок-схема, будет намного легче импортировать бизнес-процессы в БП Симулятор, потому что вы убедитесь, что они являются эффективными и простыми, подходящими для всех, кто с ними связан.